Rujukan Laman

Terma Undang-Undang cp8d untuk Malaysia

Kami di cp8d menetapkan terma penggunaan yang jelas bagi memastikan setiap akaun anda diuruskan dengan telus dan selamat, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan dan Bidang Kuasa cp8d

cp8d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform cp8d tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong pengguna di Malaysia melalui saluran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semua transaksi diproses melalui gateway yang mematuhi piawaian keselamatan Malaysia. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang

1
kerugian yang timbul daripada penggunaan yang bercanggah dengan terma ini. Pengguna dikehendaki memastikan bahawa penyertaan mereka adalah sah di bawah undang-undang wilayah masing-masing. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas pemberitahuan
2
dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja bagi semua hal undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform cp8d untuk berbincang tentang isu privasi atau terma perkhidmatan. Ejen kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data atau pelanggaran terma, isi borang aduan di halaman sokongan kami. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara cp8d Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri dan protokol penyimpanan data yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda selamat di setiap peringkat, dari pendaftaran hingga pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan TLS 1.3. Maklumat kad dan akaun bank tidak disimpan di pelayan kami — transaksi diproses terus melalui gateway FPX dan GrabPay yang selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Maklumat peribadi yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat selepas tempoh ini tamat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cp8d. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika sebarang percubaan akses mencurigakan dikesan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur pengesahan identiti.

Pengemaskinian Maklumat

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan butiran hubungan anda terus dari halaman profil akaun anda. Untuk perubahan nombor telefon atau maklumat pembayaran, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Tentang Terma dan Privasi cp8d

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di cp8d. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang Malaysia yang menetapkan tempoh simpanan minimum tujuh tahun bagi rekod transaksi.

Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow serta pihak berkuasa yang diberi kuasa oleh undang-undang Malaysia, apabila diperlukan secara sah.

Nama dan e-mel boleh dikemas kini terus dari bahagian profil akaun anda. Untuk perubahan nombor telefon atau maklumat bank yang dikaitkan dengan pembayaran FPX atau GrabPay, hubungi pasukan sokongan kami untuk pengesahan tambahan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga berhak mengetahui bagaimana data anda digunakan dan membantah pemprosesan tertentu dengan menghubungi kami secara bertulis.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan di Malaysia. Selepas tempoh ini, semua rekod yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur perlindungan data dalaman.

Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, Boost atau FPX — tertakluk kepada semakan pematuhan dan pengesahan identiti yang diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Terma Undang-Undang cp8d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Cara cp8d Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Permohonan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Tentang Terma dan Privasi cp8d

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh cp8d semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya daripada sistem cp8d?

03 Adakah cp8d berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun cp8d saya?

05 Apakah hak saya di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia berkaitan akaun cp8d?

06 Berapa lama cp8d menyimpan rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun cp8d saya ditangguhkan atau ditutup?

Halaman Berkaitan